Vážení návštěvníci internetových stránek Ministerstva dopravy,
na níže uvedených kontaktech máte možnost oznámit Vaše podezření na korupční jednání nebo se obrátit se stížností, která se týká Ministerstva dopravy nebo jeho zaměstnanců a jemu podřízených
organizačních složek státu:
- Úřad pro civilní letectví
- Státní plavební správa
- Drážní úřad
- Drážní inspekce
- Ředitelství vodních cest ČR
- Ústav pro odborné zjišťování příčin leteckých nehod
státních příspěvkových organizací :
- Ředitelství silnic a dálnic ČR
- Centrum služeb pro silniční dopravu
veřejné výzkumné instituce:
- Centrum dopravního výzkumu Brno, v.v.i.
státních podniků:
- Řízení letového provozu, s.p.
- Centrum pro informace a mechanické testování obalů - CIMTO, s.p.
státní organizace:
- Správa železniční a dopravní cesty, s.o.
a právnické osoby podřízené Ministerstvu dopravy:
- Státní fond dopravní infrastruktury.
Budeme rádi, pokud Vaše informace budou konkrétní, aktuální a zároveň ověřitelné. Připomínáme, že v průběhu šetření musíme respektovat presumpci neviny a ochranu osobních údajů.
Protikorupční program Ministerstva dopravy
Ministerstvo dopravy vydává v souladu s usnesením vlády č. 329 z 23. března 2009 Protikorupční program (k nahlédnutí zde), který je zpracován na základě rizik možného korupčního jednání na jednotlivých odborných útvarech Ministerstva dopravy a odpovídá současné organizační struktuře.
Bezplatná telefonní linka Evropského úřadu pro potírání podvodných jednání
V případě, že máte podezření na zneužití prostředků z rozpočtu Evropských společenství, byla v Bruselu zřízena bezplatná telefonní linka č. 00 800 0105 2004, která slouží všem občanům České republiky pro hlášení anonymních podezření. Výzva na tomto telefonním čísle je namluvena v českém jazyce.
Stížnosti
Vyřizování stížností se na Ministerstvu dopravy řídí dle § 175 zákona č. 500/2004 Sb., správní řád, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „správní řád“) a Opatření ministra č. 1/2006 „Vyřizování stížností a petic“. Opatření ministra je v souladu se správním řádem, zákonem č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů, zákonem č. 85/1990, o právu petičním a metodickou pomůckou Ministerstva vnitra k vyřizování stížností podle správního řádu.
Dotčené osoby mají právo obracet se na Ministerstvo dopravy (správní orgány) se stížnostmi proti nevhodnému chování zaměstnance Ministerstva dopravy (úředních osob) nebo proti postupu Ministerstva dopravy (správního orgánu), není-li poskytnut jiný prostředek ochrany (odvolání, podnět k provedení přezkumného řízení, žádost o obnovu řízení, podnět k učinění opatření proti nečinnosti). Stížnost se podává u toho správního orgánu, který vede řízení. Tento správní orgán je povinen prošetřit skutečnosti ve stížnosti uvedené. Považuje-li to za vhodné, vyslechne stěžovatele, osoby, proti nimž stížnost směřuje, popřípadě další osoby, které mohou přispět k objasnění věci. Má-li stěžovatel za to, že stížnost, kterou podal u příslušného správního orgánu, nebyla řádně vyřízena, může požádat nadřízený správní orgán, aby přešetřil způsob vyřízení stížnosti.
V případě podání stížnosti na způsob vyřízení stížnosti odborem auditu, kontroly a dozoru Ministerstva dopravy, je tato stížnost vyřizována ministrem dopravy.
Podle § 37 zákona č. 500/2004 Sb., správní řád, ve znění pozdějších předpisů musí být z podání patrno, kdo je činí, které věci se týká a co se navrhuje. Fyzická osoba uvede v podání jméno, příjmení, datum narození a místo trvalého pobytu, popřípadě jinou adresu (nebo elektronickou adresu) pro doručování. Právnická osoba uvede v podání svůj název, identifikační číslo a adresu sídla, popřípadě jinou adresu (nebo elektronickou adresu) pro doručování. Podání musí obsahovat označení správního orgánu, jemuž je určeno,a podpis osoby, která je činí (u stížnosti podané elektronicky se nepožaduje její podepsání zaručeným elektronickým podpisem).
Podání s výše uvedenými náležitostmi, jehož řešení je v kompetenci Ministerstva dopravy, můžete zasílat na adresu: stiznosti@mdcr.cz.
Předměty podání, které nejsou v kompetenci Ministerstva dopravy, jsou níže informativně uvedeny spolu s organizací, v jejíž kompetenci je řešení daného podání.
Drážní doprava
| Předmět podání (stížnost, podnět, dotaz) | Příjemce podání |
| zpoždění vlaku, chování zaměstnance ČD (např. průvodčí, pokladní, výpravčí …) a pracovněprávních záležitostí zaměstnanců Českých drah, a.s. | České dráhy, a.s. ČD, a.s. |
| připomínky ke konstrukci jízdních řádů osobních a spěšných vlaků | České dráhy, a.s. ČD, a.s. a místně příslušný krajský úřad |
| podněty a stížnosti týkající se dodržování práv cestujících (kultura cestování, bezpečnost,….) | Drážní úřad DÚ |
| podněty a stížnosti týkající se provozování a údržby železniční dopravní cesty | Správa železniční dopravní cesty SŽDC |
Pozemní komunikace
| Předmět podání (stížnost, podnět, dotaz) | Příjemce podání |
| dálnice a rychlostní silnice | Ministerstvo dopravy |
| silnice I. třídy | místně příslušný krajský úřad |
| silnice II. třídy | místně příslušný úřad obce s rozšířenou působností |
| silnice III. třídy | místně příslušný úřad obce s rozšířenou působností |
| místní komunikace | místně příslušný úřad obce pověřené výkonem státní správy |
| veřejně přístupné účelové komunikace | místně příslušný úřad obce pověřené výkonem státní správy |
| mýtné – reklamace úhrad | provozovatel elektronického mýtného systému prostřednictvím kontaktních nebo distribučních míst, webového portálu nebo zákaznického centra |
| mýtné – pokuty | příslušný úřad celní správy |
Silniční doprava - osobní doprava
| Předmět podání (stížnost, podnět, dotaz) | Příjemce podání (odvolací orgán) |
| městská hromadná doprava | příslušný dopravní podnik (město jako zřizovatel) |
| regionální autobusová doprava (v rámci kraje) | dopravce (místně příslušný krajský úřad) |
| vnitrostátní autobusová doprava (v rámci ČR) | dopravce (Ministerstvo dopravy) |
| mezinárodní autobusová doprava | dopravce (Ministerstvo dopravy) |
| taxislužba | místně příslušný úřad obce s rozšířenou působností (místně příslušný krajský úřad) |
Silniční doprava - nákladní doprava
| Předmět podání (stížnost, podnět, dotaz) | Příjemce podání |
| sociální předpisy (např. dodržování bezpečnostních předpisů), přetěžování | orgány inspekce práce |
Silniční doprava - silniční vozidla
| Předmět podání (stížnost, podnět, dotaz) | Příjemce podání |
| STK – stížnost na stanici technické kontroly | místně příslušný krajský úřad |
| STK – stížnost na kontrolního technika | Ministerstvo dopravy |
| SME – stížnost na stanici měření emisí | místně příslušný úřad obce s rozšířenou působností |
| SME – stížnost na mechanika | Ministerstvo dopravy |
| autoškoly | místně příslušný úřad obce s rozšířenou působností |
| zkušební komisaři řidičů | Ministerstvo dopravy |
Přehled řešených podání zaslaných Ministerstvu dopravy do 31.12.2011 - najdete zde (formátu PDF).
Sestavu aktuálně řešených podání, které Ministerstvo dopravy obdrželo od 1.1.2012 si můžete prohlédnout zde (formátu PDF).
Souhrnnou zprávu Odboru auditu, kontroly a dozoru Ministerstva dopravy o vyřizování stížností, petic a ostatních podání občanů za rok 2011 si můžete prohlédnout zde.